从河山草莓、五莲樱桃、陈疃蓝莓所催生出的“采摘热”，到遍地开花的“露营经济”；从日照“铁腚大巴”带来的“慢游”享受，到满载非遗与“日照味”的高铁列车……近年来，我们不难发现，情绪价值已经成为引爆旅游热潮的新“流量密码”。人们越来越在意情绪上的获得感，而非仅限于走马观花的“打卡式”旅游。

对于一座城市而言，若能关注并治愈游客的情绪，无疑就掌握了让当地旅游持续火爆的“长红”密码。那么，文旅项目该如何抓住游客情绪，解开让游客心动的“流量密码”？

以贴心服务，温暖游客心房。留住游客的，不仅仅是某个景点，更是整座城的用力、用心与用情。日照市政府推出的“日照景区即时热力图”，方便游客规划行程，与心仪的风景“错峰相遇”；通过远端分流、交通诱导等方式，为游客提供实时导航，精准推荐最优路线；拓展“礼让外地车、远来都是客”的文明风尚，落实“首违不罚、轻微不罚”的人性化交通管理措施，让自驾游客在日照的道路上能够安心行驶……这些处处皆诚心、处处皆暖心的服务，让游客无论在日照哪个景点都会感受到宾至如归的温暖与舒适。

以真实体验，让游客“入戏”。日照在“五一”假期推出的山东首台“姜子牙主题”沉浸式演艺项目——《东海上人姜子牙》，无疑成为了当地文旅的一大亮点。这场演出将真人实景与全息投影、水幕光影、手机互动装置等前沿科技完美融合，构建出一个虚实交织的沉浸式叙事空间，游客置身其中，仿佛穿越千年，漫步在海滨森林的静谧夜色中，亲历“愿者上钩”“拜相封神” 等经典场景。在光影与声效的交错中，与姜子牙对话，感受东夷文化的深厚底蕴与神话传说的魅力。真实的场景，带给游客的不仅仅是视觉上的享受，更能让游客走进戏中，细品文化之美。

宋年升 摄

以独具特色，深植游客记忆。提起日照，便会想到湛蓝的海与醇香的绿茶。在日照的海边，游客总能找到绝美的拍照打卡地，沉浸于山海的浪漫与文艺氛围之中，还能亲身体验挖蛤蜊、抓蛏子、逮螃蟹、钓海鱼的渔家生活；而在茶文化体验方面，日照积极探索“茶+”新玩法，从趣采春茶、手工炒茶到宋代点茶，亲手捏陶制茶杯、烘焙茶香甜点，深度解锁全流程茶文化；逛茶科普馆、品特色茶饮、采头茬春茶，再带上一份春日限定绿茶和特色文创产品欢喜而归……这段充满茶香的旅程，无疑成为了游客们难忘的回忆，也让海与绿茶成为了日照最鲜明的城市名片。

用亮眼宣传，吸引游客目光。如今，短视频已成为文旅宣传不可或缺的力量。在短视频平台“日照赶海主打一个不让游客白来”这一话题的播放量已达521.3万，成为“五一”假期日照旅游当之无愧的流量之王。对于游客来说，比起包装过度的精美宣传片，极具人间烟火气、“接地气”的宣传才能“吸睛”。赶海小诀窍、宝藏打卡地、地道小饭馆、便民暖心服务……想游客之所想，急游客之所急，解游客之所难，这样的文旅宣传才能从网络走进现实，游客的口碑便会成为最“长红”的“流量密码”。

在文旅的新纪元，抓住游客的情绪，将旅游服务做到游客的心坎上，离不开城市管理者、从业者以及全体市民的共同努力，只有持之以恒地用心耕耘，将“诗与远方”的美好愿景融入城市的每一个角落，才能让文旅产业绽放出千姿百态的花朵，收获属于这座城市的丰硕果实。（立冬）（图片源自网络）